REGULAMIN SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ I REZERWACJI PÓŁKOLONII FALA SPORTU

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, zawierania umów, dokonywania płatności oraz korzystania z usług polegających na organizacji półkolonii dla dzieci i młodzieży, oferowanych za pośrednictwem strony internetowej www.fala-sportu.pl.

  2. Organizatorem i sprzedawcą usług jest:

    Stowarzyszenie Fala Sportu 

    ul. Leszczynowa 60/12, 80-175 Gdańsk

    NIP: 5833307825

    KRS: 0000734784
    REGON: 380405053

    E-mail: kontakt@fala-sportu.pl

    Telefon: 795 053 911

  3. Regulamin dotyczy półkolonii zimowych i letnich oraz innych programów wypoczynku dziennego wyraźnie objętych ofertą Organizatora.

  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Organizatora w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

  5. Dokonanie rezerwacji wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji.

  6. Umowa zawierana jest pomiędzy Organizatorem a pełnoletnim rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, zwanym dalej Klientem.

  7. Uczestnikiem jest dziecko zgłoszone do udziału w półkoloniach.

§ 2. Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży jest usługa organizacji wypoczynku dziennego dzieci i młodzieży w formie półkolonii, realizowana w określonym terminie i lokalizacji.

  2. Półkolonie obejmują zajęcia sportowe, rekreacyjne, edukacyjne, artystyczne lub inne aktywności przewidziane w wybranym programie.

  3. Szczegółowy zakres świadczeń, w szczególności lokalizacja, termin, godziny opieki, przedział wiekowy, program zajęć, wyżywienie, ubezpieczenie oraz cena, określony jest każdorazowo w ofercie dostępnej na stronie internetowej.

  4. W ramach półkolonii Organizator zapewnia świadczenia wymienione w ofercie wybranego turnusu.

  5. Półkolonie mają charakter dzienny i nie obejmują zakwaterowania ani noclegów.

  6. Dojazd Uczestnika do miejsca rozpoczęcia półkolonii oraz jego odbiór pozostają po stronie Klienta, chyba że oferta konkretnego turnusu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 3. Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. Rezerwacji dokonuje się za pomocą formularza internetowego dostępnego na stronie www.fala-sportu.pl lub poprzez wskazany przez Organizatora zewnętrzny system rezerwacyjny.

  2. W celu dokonania rezerwacji Klient:

    • wybiera lokalizację, termin i rodzaj półkolonii;

    • podaje dane wymagane do prawidłowej realizacji usługi;

    • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia i ceną;

    • akceptuje Regulamin;

    • wybiera dostępną metodę płatności;

    • przesyła formularz rezerwacyjny.

  3. Przed złożeniem odpłatnego zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie usługi, zakresie świadczeń i obowiązku zapłaty.

  4. Po przesłaniu formularza Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące rezerwacji i płatności.

  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Organizatora potwierdzenia przyjęcia rezerwacji.

  6. Zagwarantowanie miejsca wymaga dokonania płatności w wysokości i terminie wskazanym w podsumowaniu rezerwacji lub potwierdzeniu Organizatora.

  7. W przypadku braku dostępnych miejsc Organizator informuje Klienta o niemożliwości realizacji rezerwacji. Jeżeli wcześniej pobrano płatność, zostaje ona zwrócona w całości.

  8. W przypadku niedokonania wymaganej płatności Organizator może, po uprzednim przypomnieniu Klientowi o zaległości i wyznaczeniu dodatkowego odpowiedniego terminu, anulować rezerwację. Ewentualne rozliczenie już dokonanych wpłat następuje na zasadach określonych w § 7.

  9. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji umowy.

§ 4. Ceny usług

  1. Wszystkie ceny podawane na stronie internetowej Organizatora wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe dla Klienta.

  2. Cena półkolonii obejmuje wszystkie świadczenia wskazane w opisie wybranego turnusu.

  3. Cena może różnić się w zależności od lokalizacji, terminu, rodzaju programu lub obowiązujących promocji.

  4. Ewentualne rabaty i promocje stosowane są zgodnie z warunkami podanymi w ofercie przed dokonaniem zakupu.

  5. Ostateczna kwota do zapłaty jest przedstawiana Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

  6. Po zawarciu umowy Organizator nie może jednostronnie podwyższyć uzgodnionej ceny usługi.

§ 5. Metody płatności

  1. Organizator umożliwia dokonywanie płatności za rezerwowane półkolonie za pomocą metod wskazanych w procesie zamówienia, w tym:

    • płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu Przelewy24;

    • tradycyjnego przelewu bankowego, jeżeli taka opcja została udostępniona.

  2. Płatności elektroniczne mogą obejmować szybkie przelewy internetowe, BLIK oraz karty płatnicze, w zależności od aktualnie udostępnionych metod.

  3. Operatorem płatności internetowych Przelewy24 jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. – Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  5. Korzystanie z płatności elektronicznych odbywa się na zasadach określonych przez operatora płatności.

  6. W przypadku tradycyjnego przelewu płatność należy wykonać na rachunek bankowy wskazany przez Organizatora:

    mBank: 26 1140 2004 0000 3702 7774 3435

  7. Organizator może udostępniać płatność jednorazową lub podzieloną na zaliczkę i pozostałą część ceny. Wysokość wpłat oraz terminy ich uiszczenia określa oferta lub indywidualne potwierdzenie rezerwacji.

  8. Zaliczka stanowi część ceny usługi i jest zaliczana na poczet pełnej należności.

  9. W razie przerwania lub niepowodzenia transakcji elektronicznej Klient może ponowić płatność albo skontaktować się z Organizatorem.

  10. Ewentualne dodatkowe opłaty związane z wybraną metodą płatności muszą zostać przedstawione Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  11. Na życzenie Klienta Organizator wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§ 6. Realizacja usługi i dostawa

  1. Zakupiona usługa jest realizowana osobiście, w lokalizacji i terminie półkolonii wybranych podczas rezerwacji.

  2. Ze względu na charakter usługi nie występuje fizyczna wysyłka ani dostawa towaru pod adres Klienta.

  3. Dokumenty związane z rezerwacją, potwierdzeniem zakupu i udziałem w półkoloniach przekazywane są drogą elektroniczną, w szczególności na adres e-mail wskazany w formularzu.

  4. Dostarczenie dokumentów drogą elektroniczną nie wiąże się z dodatkową opłatą.

  5. Organizator realizuje usługę zgodnie z programem i zakresem świadczeń przedstawionymi w ofercie.

  6. W przypadku konieczności zmiany pojedynczych aktywności z przyczyn pogodowych, bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych okoliczności Organizator może zaproponować zajęcia zastępcze o porównywalnym charakterze i wartości.

  7. Zmiana nie może prowadzić do istotnego ograniczenia uzgodnionego zakresu usług bez odpowiedniego porozumienia z Klientem lub rozliczenia należności.

§ 7. Rezygnacja z uczestnictwa i zwroty płatności

  1. Klient ma możliwość zgłoszenia rezygnacji z uczestnictwa dziecka w półkoloniach przed rozpoczęciem turnusu.

  2. Rezygnację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@fala-sportu.pl albo pisemnie na adres siedziby Organizatora.

  3. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko Klienta, dane Uczestnika oraz termin i lokalizację rezerwowanych półkolonii.

  4. Warunki zwrotu określone są w przesłanych Warunkach Uczestnictwa.

  5. Należny zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 30 dni od uzgodnienia rozliczenia rezygnacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają wcześniejszego zwrotu.

  6. Zwrot realizowany jest co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  7. Jeżeli Organizator odwoła turnus i nie zostanie uzgodniony inny termin, Klient otrzymuje zwrot całości wpłat za niezrealizowaną usługę w terminie 30 dni od poinformowania o odwołaniu.

  8. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Klienta, w szczególności roszczeń związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, realizowanych w określonym dniu lub przedziale czasowym.

  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku takich usług konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

  3. Oznacza to, że zakup półkolonii w określonym terminie nie jest objęty standardowym 14-dniowym prawem odstąpienia przysługującym przy większości zakupów internetowych.

  4. Niezależnie od powyższego Klient może zgłosić rezygnację z uczestnictwa na zasadach określonych w § 7 Regulaminu.

  5. Wyłączenie ustawowego prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Organizatora.

§ 9. Odwołanie półkolonii przez Organizatora

  1. Organizator może odwołać turnus w przypadku braku minimalnej liczby uczestników, jeżeli taki warunek został jednoznacznie wskazany w ofercie.

  2. W przypadku odwołania z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń Organizator informuje o tym Klienta nie później niż 21 dni przed planowanym rozpoczęciem turnusu.

  3. Organizator może również odwołać lub przerwać realizację półkolonii w sytuacjach, w których wykonanie usługi jest obiektywnie niemożliwe, w szczególności ze względu na okoliczności zagrażające bezpieczeństwu uczestników.

  4. W przypadku odwołania Organizator może zaproponować Klientowi inny turnus lub lokalizację. Klient nie ma obowiązku przyjęcia takiej propozycji. Nie dotyczy to zmiany motywu turnusu.

  5. W przypadku niezrealizowania usługi Organizator zwraca otrzymaną płatność za niezrealizowane świadczenia, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Organizatora przewidzianej przepisami prawa.

§ 10. Obowiązki Klienta i zasady uczestnictwa

  1. Klient zobowiązany jest do przekazania Organizatorowi danych i dokumentów niezbędnych do bezpiecznego udziału dziecka w półkoloniach, w szczególności wymaganej przepisami karty kwalifikacyjnej uczestnika wypoczynku.

  2. Klient powinien przekazać informacje niezbędne do zapewnienia dziecku odpowiedniej opieki i bezpieczeństwa, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

  3. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń kadry oraz regulaminu uczestnictwa udostępnionego przed rozpoczęciem wypoczynku.

  4. Rodzic lub osoba upoważniona jest zobowiązana do punktualnego przyprowadzania i odbierania dziecka zgodnie z godzinami opieki wskazanymi w ofercie.

  5. Organizator zapewnia opiekę i realizację programu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi wypoczynku dzieci i młodzieży.

  6. Organizator podejmuje decyzje dotyczące udziału dziecka w poszczególnych aktywnościach, kierując się bezpieczeństwem, wiekiem oraz możliwościami uczestnika.

  7. W przypadku poważnego zagrożenia bezpieczeństwa Organizator kontaktuje się z rodzicem lub opiekunem w celu uzgodnienia dalszego postępowania.

  8. Ewentualne zakończenie uczestnictwa przed końcem turnusu podlega indywidualnemu rozliczeniu, z uwzględnieniem przyczyn zakończenia i przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące procesu rezerwacji, płatności oraz jakości i realizacji zakupionych usług.

  2. Reklamacje można składać:

  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała dane umożliwiające identyfikację Klienta i rezerwacji, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

  4. Organizator rozpatruje reklamacje konsumentów i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.

  5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres e-mail Klienta lub w inny uzgodniony sposób na trwałym nośniku.

  6. W przypadku zasadnej reklamacji Organizator podejmuje działania odpowiednie do stwierdzonej nieprawidłowości, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  7. Reklamacje dotyczące wyłącznie technicznej realizacji transakcji płatniczej mogą być również zgłaszane operatorowi płatności Przelewy24.

  8. Reklamację dotyczącą samej usługi organizacji półkolonii należy kierować do Organizatora, a nie do operatora płatności.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z rezerwacją i realizacją półkolonii jest Stowarzyszenie Fala Sportu przy ul. Leszczynowej 60/12, 80-175 Gdańsk.

  2. Dane osobowe Klientów i Uczestników przetwarzane są w szczególności w celu obsługi rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz rozpatrywania reklamacji.

  3. W zakresie niezbędnym do realizacji płatności dane dotyczące transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz podmiotom obsługującym proces rezerwacyjny.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz okresów ich przechowywania zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.fala-sportu.pl.

  5. Zgody na działania marketingowe oraz wykorzystanie wizerunku dziecka do celów promocyjnych, jeżeli są wymagane, są pozyskiwane odrębnie i nie stanowią obowiązkowego warunku zakupu półkolonii.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Organizatora.

  2. Organizator może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, metod płatności lub sposobu świadczenia usług.

  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie.

  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się co do zasady wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i przepisów dotyczących organizacji wypoczynku dzieci i młodzieży.

  6. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych możliwościach znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl.

  7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 
Scroll to Top